LOFTY ONLINE SHOP-HELP[お買い物方法]

■	このサイトではじめて商品をご購入される方は、この「はじめにお読み下さい」以下「利用規約」までの説明を最後までお読みください。

■	会員登録済のお客様は、ID、パスワードにてログインしてください。

■	会員登録は、新規会員登録画面からご登録ください。

■	ご登録情報の住所、お名前、メールアドレス、電話番号等のいずれかに変更がある場合には必ず事前に、ご登録情報の変更を行ってください。

■	ご登録いただきますと、次回購入時にお客様のご住所や配送先などの入力の手間が省略できます。また、ご自分の購入履歴や商品発送等の状況をサイト上で確認することができます。

■	会員の方は商品をご購入していただくとメンバーポイントが貯まります。また、お買得情報のご案内や季節ごとにプレゼントのご案内などをさせていただくことがございます。


■	会員は、当サイトでの商品購入金額100円につき2ポイントのメンバーポイントを獲得できます（送料、手数料などはポイント対象外となります）。

■	ポイント取得のタイミングは、商品の出荷完了後となります（キャンセルされた場合はポイントの取得はできません）。

■	獲得したポイントは、1ポイントを1円として、次回商品ご購入時にご使用できます。

■	ポイントの有効期限は１年間です。

■	オーダーフォームに記載している必要事項をご入力のうえ、ご注文をお願いいたします。 TELでのご注文はお受けできませんのでご了承ください。

■	一部FAXでのご注文も承っております（代金引換のみ）。「FAXお申込み書」に必要事項を記入し、 FAX番号03-3661-7111までご送付お願いします。

	PDFファイルをご覧いただくためには、adobe®Reader®が必要です。アドビ社のサイトより無料でダウンロード可能です。

	※FAXでお申込みの際のご注意・オンラインショップでの注文確認は出来ません。・オンラインショップのポイントは使用できません。また、購入時のポイントも加算されません。

■	オーダーフォームにてご注文頂きましたお客様には、ご注文内容の確認メールを自動返信いたします。

■	クレジットカード・代金引換でご注文頂きましたお客様には、通常1週間以内に発送いたします。銀行振込でご注文のお客様には、ご入金確認後1週間以内に発送いたします。

■	掲載商品の数量には、限りがある場合がございます。ご注文が在庫数量を上回った場合には、別途メールにてご連絡いたします。

■	原則として、年中無休で受付いたしますが、当社からの確認メール、お問い合わせの返信メール、商品の出荷業務等は、土・日・祝日・年末年始・夏期休暇（２０１０年８月１０日～８月１５日）は休業のためその翌日以降となりますのでご了承ください。

■	LOFTY ONLINE SHOP掲載商品へのご注文、お問い合わせ等は全てメール e-shop@lofty.co.jp（ロフテー株式会社）にて承ります。電話、ファクシミリ、弊社への来訪などによるお問い合わせにはお答えできかねますので、ご了承ください。

■	LOFTY ONLINE SHOPのオンラインショッピング購入手順に関するお問い合わせはメール lofty@onemarket.co.jp (運営会社：株式会社ワンマーケット）にて承ります。電話、ファクシミリ、弊社への来訪などによるお問い合わせにはお答えできかねますので、ご了承ください。

ご注文商品の状況は、サイト上でご確認いただけます。（会員登録済みのお客様のみになります）

・	ログイン後「購入履歴」を開き、ご注文番号を入力し送信してください。

・ご注文の商品の状況が表示されます。

■	商品代金以外にご負担いただく費用は、送料、消費税、振込手数料（銀行振込の場合）となります。

お支払いは以下の3通りの決済方法がご利用いただけます

■	クレジットカード（一括お支払いのみ）【取扱いカード】 AMERICAN EXPRESS・VISA・Master・JCB 当サイトでは、Thawte社のデジタルIDによりセキュリティ保護をしています。お客様のクレジットカード番号等は、全て暗号化して送信されます。安心してショッピングをお楽しみください。

■	代金引換（手数料は弊社が負担いたします。）佐川急便の代金引換サービスを利用します。

■	銀行振込（振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。）【指定口座】三菱東京UFJ銀行　堀留支店口座番号はご注文後にメールでお知らせいたします。

お支払いのタイミング

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クレジットカード
商品のお届け予定日に、カード会社に手続きを行います。お引き落としの詳細は各カード会社へご確認ください。
・領収書をご希望の場合は、e-shop@lofty.co.jpへお問い合わせください。

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代金引換
お買い上げ代金を佐川急便のセールスドライバーにお預けください。

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銀行振込

・	お客様ご注文の商品の在庫確保が完了した時点で、弊社から確認メールをお送りします。
・	記載された振込期日までに、お申し込み人ご名義にて指定の銀行口座にお振込ください。
・	お振込明細書は、お手元に保管ください。
・	ご入金は、弊社からの確認メール受信後にお願いします。確認メール受信前のご入金はトラブルとなりますのでご遠慮ください。
・	お支払いのお手続き、お問い合わせ等は、お電話、ファクシミリではお受けできません。メールでのお問い合わせの際には、必ずご注文番号を明記してください。
・	振込伝票のお控えが正式な領収書になります。別途領収書が必要な場合は、 e-shop@lofty.co.jpへご連絡ください。

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商品の送料は、ショッピングカート最終確認画面にてご確認いただけます。
送料は以下のとおりです。

・	商品代金合計（消費税除く）が10,000円未満の場合：全国一律840円（税込）
・	商品代金合計（消費税除く）10,000円以上お買い上げの場合：無料（船便地域につきましては別途送料をご負担いただきます。金額につきましては、メールにてお知らせいたします）

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商品が到着しましたら、直ちに商品内容をご確認ください。

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以下の場合には商品到着後、8日以内にメールでご連絡ください。

・	到着した商品が、商品詳細項目の内容状況と著しく異なる場合
・	ご注文の商品と異なる場合

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上記の場合、商品交換（在庫が有る場合）又は、返金（在庫が無い場合）のいずれかとさせていただきます。

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該当品は、送料着払いで弊社指定先までご返品ください。当社各ショップ、支店にお持ちいただいても、お受けいたしかねますのでご了承ください。

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商品にお手を加えられた場合、或いは一旦ご使用された場合は、返品、商品交換はお受けできません。

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返品受領後

・	商品交換の場合には、交換品を弊社送料負担でお届けいたします。
・	返金の場合には、クレジットカードでお支払いの場合はカード会社よりカードご利用口座に、銀行振込みの場合はお客様指定の銀行口座に、お支払済み代金全額を弊社手数料負担でお振込みいたします。

■

ご注文確定後の他の商品への変更、キャンセルはシステムが混乱しますので、ご遠慮ください。

■

商品到着後のお客様都合による返品・交換は商品到着後8日間以内とし、送料・振込手数料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。

■

商品は予告なしに仕様変更、販売中止となることがあります。また商品画像の色、質感等は実物と異なる場合がありますので、予めご了承ください。

■	当オンラインショッピング・サイト（以下当サイト）は、本規約に従ってご利用ください。

■	本規約の内容は、必要に応じて変更することがございます。ご利用の際には本ページに掲載されております最新の利用規約をご参照ください。

■	配送は日本国内のみに限定させていただきます。

ご利用環境について

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お客様には、自らの責任と費用で必要な機器やソフトウェア、通信手段等をご用意いただき、それらを適切に設置、操作いただく必要があります。

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当社は、お客様が当サイトにアクセスされるための準備、方法などについては一切関与いたしません。ご質問にもお答えできません。

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プロバイダー、PC等の障害により発生した損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

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当サイトはご利用集中によるシステムダウンや、予期せぬトラブルなどでサイトを一時閉鎖する場合がございますので、予めご了承ください。

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当サイトは以下の場合に事前に通知することなく、サイトを休止することがございます。
・システムメンテナンスを行う場合
・トラブルが発生した場合
・当社が休止を必要と判断した場合

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当サイトをご利用の際には、下記のバージョンのブラウザとマクロメディア社のフラッシュ7以上をご使用ください。
・Internet Explorer 6.0以上

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当サイトでは、セキュリティ強度の高い128ビットのSSL暗号化通信機能を採用しています。

・	Internet Explorer のヘルプメニューの「バージョン情報」の暗号強度が128より小さな数値のときは、「更新情報」をクリックして更新してください。
・	Internet Explorer 5.5 の場合は、Service Pack 1 に高度暗号化パックが含まれています。
・	Windows 2000をご使用の場合は、 http://www.microsoft.com/japan/windows2000/downloads/ recommended/encryption/default.asp を参照してください。

ご登録について

■	登録手続きはお申込み者ご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。

■	会員登録を行う方は、当利用規約に同意したこととします。

■	ご登録の書式に真実かつ正確なデータを入力し、送信してください。

■	住所、お名前、メールアドレス等、登録情報に変更がある場合は当社までご連絡ください。ご連絡のない場合に発生したトラブルにつきましては、登録情報に基づき連絡・配送等を行うことにより免責されるものとします。

■	万一上記に違反した場合、または真実かつ正確なデータが提供されていないと当社が判断した場合には、将来に亘ってご利用をお断りする権利を有しております。

■	ご注文いただきました商品は、ご購入の義務が発生いたします。

■	ご注文の際は、商品詳細情報を必ずご確認ください。ご注文された場合はその商品の詳細に同意されたものとします。

ID・パスワードの管理について

■	ご注文いただいたID、パスワードは他人に知られないよう大切に管理してください。

■	ID、パスワードの漏洩、不正使用などから生じた損害については保証いたしませんので予めご了承ください。

■	ID、パスワードをお忘れの場合は、HOME画面メニューLOG IN内の問い合わせフォーム「パスワードを忘れた方」からお問い合わせください。

その他

■	当社は、当サイトをご利用になったことにより、またはご利用になれなかったことにより発生した一切の損害（逸失利益、機会損失等を含む）について、いかなる責任も負わないものとします。

■	サービスを提供する機器の故障およびトラブル、ならびに通信回路の障害等により、データが消失し、ショッピングの続行が困難になった場合、当社は通知催告を要せず無条件で、販売を中止することができることとします。

■	当社は、情報の管理とネット上の取引の安全対策に、SSLを導入しています。SSLによるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますので、ご了承ください。